知識や経験を集積する

掲載日：2015年9月17日

「佐藤先輩、これってどうしたらいいんでしょうか？」

「ちょっと待ってくれ。それはねえ、
確か去年田中先輩から教わったんだけど、、。
えっと、えっと、、、。」

こんな光景が、どこの会社でも見られるのではないでしょうか。

人間は、知識と経験を蓄えて年々成長していきます。

ところが、

人間の集合体である組織は、
同じように成長しない場合があります。

それはなぜかというと、
知識や経験が集積されていないからです。

十分な知識や経験を持っている人が職場に一人いれば、
その人をあてにすればいい。

ところが、その人が抜けたとたんに、
知恵袋を失ってしまい、
振り出しからやり直しになってしまうのです。

このようなことを繰り返していては、
組織は成長できません。

そこでどうすれば良いかというと、

知識や経験をデータとして集積する
のがお勧めです。

今は、Googleやドロップボックスなどのクラウドシステムで、
簡単にデータを共有できます。

このようなシステムを使って重要な事柄をみんなが共有し、
引き継いていけるようにするのです。

特に、

３ヶ月に１回とか
半年に１回といった
頻度の少ないイベントの場合、

何か問題点があっても、
１年経つと忘れてしまいますし、
その時の当事者もいなくなっている場合があります。

その時に、同じ失敗をしないために、

「この部分の段取りが悪かった」とか、
「この物品をもっと多めに用意した方が良い」など、

経験に基づいた改善点を記録して残しておけば、
次回はスムーズに運営することができます。

知識や知恵を集積して組織を成長させる方法を、
みなさんの組織でも検討してみてください。